Hoje vamos mais uma vez aproveitar o texto das autoras Clara Padilha, Maria Fernanda Belatto e Camila Kuhnen para falar um pouquinho de Marketing Odontológico, abordado por elas no livro “Quase Dentistas – Manual do cirurgião dentista recém-formado”.
Ao contrário do que muitas pessoas pensam, marketing não é apenas propaganda! Antes de qualquer conceito, marketing é uma forma de pensar. Praticar o marketing significa pensar em seu cliente final em todas as etapas do processo, ou seja, desde a idealização do empreendimento até a execução do produto final ou serviço. Significa estar sempre ouvindo o seu paciente, entregando-lhe exatamente o que necessita e/ou deseja!
Conceitualmente, marketing está relacionado a várias atividades planejadas para identificar e satisfazer as necessidades do consumidor de forma mais eficaz e eficiente que seus concorrentes e ao mesmo tempo, atingir os objetivos da organização como o lucro, ou seja, marketing é uma filosofia que nos orienta na administração do negócio, colocando características, interesses e necessidades dos nossos pacientes no centro das nossas atenções e decisões.
As atividades que envolvem o marketing podem assumir diversas formas. Uma maneira tradicional de compreendê-las é através das ferramentas de marketing. As quais podem ser classificadas em 4 P‘s: praça (localização), preço (formas de pagamento, precificação), promoção (estratégias de divulgação) e produto (bem ou serviço oferecido ao mercado). Atualmente, existem diversos outros P`s na literatura especializada, no entanto, consideramos os quatro P`s fundamentais os mais importantes para que você direcione seu pensamento aos seus clientes desde já!
Descubra no livro Quase Dentista as ferramentas e habilidades que você deve utilizar para aplicar o marketing na Odontologia.
Livro disponível no site.
